TASLABNEWS, TANJUNGBALAI – Seluruh jajaran personel Polres Tanjungbalai diminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama melalui optimalisasi layanan darurat Call Center 110.
Hal itu disampaikan Wakapolres Tanjungbalai, Kompol MP Pardede, SH, MH pada saat mewakili Kapolres Tanjungbalai AKBP Welman Feri, SIK, MIK memimpin apel pagi rutin di halaman Mapolres Tanjungbalai pada hari Senin (20/04/26).
Dalam kegiatan yang dimulai pukul 08.00 WIB ini, apel pagi diikuti oleh para pejabat utama (PJU), Kapolsek jajaran, perwira, serta seluruh personel dan ASN Polres Tanjungbalai. Dalam arahannya, Kompol MP Pardede memberikan atensi khusus kepada operator Call Center 110 dan menegaskan, bahwa layanan call center ini merupakan pintu darurat bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian dengan cepat.
“Operator Call Center 110 harus bekerja sungguh-sungguh. Setiap panggilan masuk wajib dijawab dengan sopan, dilayani, dan segera ditindaklanjuti. Ini adalah bentuk kehadiran negara saat masyarakat membutuhkan bantuan segera”, tegas Wakapolres.
Untuk memastikan kesiapan personel, Polres Tanjungbalai berencana menggelar simulasi bertahap terkait prosedur penerimaan dan penanganan laporan melalui Call Center 110 dalam waktu dekat.
Selain menyoroti layanan telepon, Wakapolres juga mengingatkan personel di bagian Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk mengedepankan sikap humanis. Masyarakat yang datang melapor secara langsung harus disambut dengan keramahan agar merasa terayomi.
Kegiatan apel pagi berlangsung aman dan kondusif, menjadi titik awal kesiapan personel Polres Tanjungbalai dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat sepanjang hari ini. (Ign/syaf)
